Trocas, termos e privacidade

Vendedor: Michelangelo Mazzotta · 254.060.448-00 · São José dos Campos, SP · contato@nexboardgamer.com.br

Produto e prazos

O Nexboard é produzido sob encomenda. A produção começa após a confirmação do pagamento e leva até 3 dias úteis. O prazo de entrega da transportadora é somado a esse período e aparece antes do pagamento.

Pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago (Pix ou cartão de crédito). Não armazenamos dados de cartão. O Pix gerado expira em 30 minutos; você pode gerar um novo na página do pedido.

Direito de arrependimento (7 dias)

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento. Avise pelo e-mail de atendimento com o código do pedido. O produto deve voltar completo, na embalagem original, sem marcas de instalação. Após recebermos e conferirmos, devolvemos o valor integral, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento.

Defeito e garantia

Garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação (art. 26 do CDC), incluindo a fita LED e a fonte. Se chegar com avaria, fotografe a embalagem e o produto e nos envie em até 7 dias: trocamos a peça ou o produto sem custo. Danos por instalação incorreta, queda ou uso de outra fonte não são cobertos.

Instalação e segurança

• Fixe na parede com os 4 parafusos e buchas de 6 mm inclusos, em alvenaria ou com bucha adequada ao tipo de parede.
• Use somente a fonte que acompanha o produto. Não deixe a fonte ou o cabo em contato com água.
• Não ultrapasse o peso razoável para acessórios leves (controles, headset, cabos).

Privacidade (LGPD)

Usamos seu nome, CPF, e-mail, telefone e endereço apenas para processar o pagamento, emitir documentos, entregar o pedido e falar com você sobre ele. Compartilhamos esses dados somente com o Mercado Pago (pagamento) e com a transportadora (entrega). Não vendemos nem usamos seus dados para outros fins. Para pedir acesso, correção ou exclusão, escreva para contato@nexboardgamer.com.br.